Όροι Χρήσης

Οι παρόντες Όροι διατίθενται στα ελληνικά και στα αγγλικά. Σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.

1. Στοιχεία παρόχου

Η Υπηρεσία παρέχεται από την DOMICODE Ι.Κ.Ε. (διακριτικός τίτλος DOMICODE), ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία ελληνικού δικαίου, καταχωρισμένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (Γ.Ε.ΜΗ.) με αριθμό 193576701000, Α.Φ.Μ. 803274633, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, με έδρα στην οδό Θεσσαλονίκης 75, 183 45 Μοσχάτο, Αττική («Domicode», «εμείς»). Ηλεκτρονική διεύθυνση για κάθε θέμα που αφορά τους παρόντες Όρους: hello@domicode.gr. Τα στοιχεία αυτά παρέχονται σύμφωνα με το π.δ. 131/2003 και τον ν. 4919/2022.

2. Ορισμοί

• Υπηρεσία: οι ιστότοποι domicode.gr και app.domicode.gr, η πλατφόρμα κανονιστικής πληροφόρησης Domicode και όλες οι λειτουργίες, η τεκμηρίωση και η υποστήριξη που παρέχουμε μαζί τους.
• Πελάτης ή εσείς: το πρόσωπο ή ο οργανισμός που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία· όταν ένα φυσικό πρόσωπο χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για λογαριασμό οργανισμού, ο όρος «εσείς» περιλαμβάνει και τον οργανισμό.
• Λογαριασμός: τα προσωπικά διαπιστευτήρια πρόσβασης ενός χρήστη. Χώρος Εργασίας: ο κοινός χώρος ενός οργανισμού, εντός του οποίου τα έργα, τα αρχεία και οι συνομιλίες είναι ορατά στα μέλη που αυτός προσκαλεί.
• Περιεχόμενο Πελάτη: τα ερωτήματα, οι οδηγίες, τα έγγραφα, τα σχέδια, οι μελέτες, τα αρχεία και κάθε άλλο υλικό που υποβάλλετε στην Υπηρεσία, καθώς και τα προσωπικά δεδομένα που περιέχουν.
• Αποτελέσματα: κείμενα, έγγραφα, πίνακες, σχέδια και άλλα προϊόντα που η Υπηρεσία παράγει για εσάς από το Περιεχόμενο Πελάτη και από το κανονιστικό μας σώμα κειμένων.
• Μνήμη Έργου: πληροφορίες που η Υπηρεσία καταγράφει για ένα έργο ή Χώρο Εργασίας από τις αλληλεπιδράσεις σας (π.χ. το οικόπεδο, οι εργασίες και οι αποφάσεις που συζητήθηκαν), ώστε οι επόμενες συνομιλίες στο ίδιο έργο να έχουν το σχετικό πλαίσιο.
• Δεδομένα Χρήσης: τεχνικά δεδομένα και δεδομένα αλληλεπίδρασης σχετικά με τον τρόπο χρήσης της Υπηρεσίας (π.χ. αριθμός ερωτημάτων, λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν, χρόνοι απόκρισης, σφάλματα), τα οποία από μόνα τους δεν ταυτοποιούν πρόσωπο.
• Ανατροφοδότηση: αξιολογήσεις, σχόλια, διορθώσεις και προτάσεις που μας δίνετε για την Υπηρεσία ή τα Αποτελέσματά της.
• Αποταυτοποιημένο Περιεχόμενο: Περιεχόμενο Πελάτη και Αποτελέσματα από τα οποία έχουν αφαιρεθεί τα προσωπικά δεδομένα και τα αναγνωριστικά του Πελάτη σύμφωνα με το γραπτό πρότυπο αποταυτοποίησής μας, ώστε να μην μπορεί ευλόγως να ταυτοποιηθεί ούτε πρόσωπο ούτε ο Πελάτης.
• Συγκεντρωτικά Δεδομένα: στατιστικά στοιχεία που προκύπτουν από Δεδομένα Χρήσης και Αποταυτοποιημένο Περιεχόμενο και δεν αφορούν ποτέ έναν μεμονωμένο Πελάτη.
• Ιδιωτικό Πλάνο: πλάνο στο οποίο δεν δημιουργείται Αποταυτοποιημένο Περιεχόμενο από το Περιεχόμενο του συγκεκριμένου Πελάτη (όρος 8.5).

3. Πεδίο εφαρμογής, αποδοχή και επαγγελματική χρήση

3.1 Οι παρόντες Όροι και η Πολιτική Απορρήτου διέπουν κάθε χρήση της Υπηρεσίας. Με τη δημιουργία Λογαριασμού, την πρόσβαση σε Χώρο Εργασίας ή οποιαδήποτε άλλη χρήση της Υπηρεσίας τους αποδέχεστε.

3.2 Η Υπηρεσία απευθύνεται σε επαγγελματική χρήση από αρχιτέκτονες, μηχανικούς, τεχνικά γραφεία και άλλα πρόσωπα που ενεργούν στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας, ηλικίας 18 ετών και άνω. Αν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για λογαριασμό οργανισμού, βεβαιώνετε ότι έχετε την εξουσία να τον δεσμεύσετε.

3.3 Αν είστε καταναλωτής κατά την έννοια του ν. 2251/1994, οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις για την προστασία των καταναλωτών εφαρμόζονται επιπλέον των παρόντων Όρων και υπερισχύουν κάθε αντίθετου όρου (όρος 19).

4. Σύναψη της σύμβασης ηλεκτρονικά

4.1 Η σύμβαση συνάπτεται με την ολοκλήρωση της εγγραφής ή, για τα επί πληρωμή πλάνα, με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας από εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα βήματα είναι: καταχώριση των στοιχείων σας, επισκόπηση του πλάνου και της τιμής, αποδοχή των παρόντων Όρων και υποβολή. Μπορείτε να διορθώσετε λάθη καταχώρισης σε κάθε βήμα πριν από την υποβολή.

4.2 Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης (τους παρόντες Όρους, το πλάνο και την τιμή κατά τον χρόνο σύναψης) και το καθιστούμε προσβάσιμο σε εσάς μέσω του Λογαριασμού σας. Η σύμβαση μπορεί να συναφθεί στα ελληνικά ή στα αγγλικά.

5. Η Υπηρεσία και η τεχνητή νοημοσύνη

5.1 Το Domicode ανακτά και παρουσιάζει διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας δόμησης και πολεοδομίας με παραπομπές στις επίσημες πηγές τους (Φύλλα Εφημερίδας της Κυβερνήσεως, ΦΕΚ), παρουσιάζει στοιχεία γεωτεμαχίων και όρων δόμησης από επίσημες δημόσιες πηγές και παράγει Αποτελέσματα όπως απαντήσεις, ελέγχους και σχέδια εγγράφων.

5.2 Τα Αποτελέσματα παράγονται με τη βοήθεια συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης. Ενημερώνεστε, εντός της Υπηρεσίας και με το παρόν, ότι αλληλεπιδράτε με σύστημα τεχνητής νοημοσύνης και ότι τα Αποτελέσματα παράγονται από τέτοιο σύστημα. Η Υπηρεσία επισημαίνει αναλόγως τα Αποτελέσματα που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη (Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689, άρθρο 50).

5.3 Η Υπηρεσία είναι εργαλείο πληροφόρησης. Δεν παρέχει νομικές, μηχανολογικές ή αρχιτεκτονικές συμβουλές, δεν υποκαθιστά την επαγγελματική σας κρίση και δεν υποκαθιστά την επιβεβαίωση από τις αρμόδιες αρχές. Τα Αποτελέσματα ενδέχεται να είναι ελλιπή, μη επικαιροποιημένα ή να περιέχουν σφάλματα. Οφείλετε να επαληθεύετε κάθε Αποτέλεσμα στο οποίο βασίζεστε με το επίσημο κείμενο που ισχύει κατά τον κρίσιμο χρόνο και με την αρμόδια Υπηρεσία Δόμησης. Η επαγγελματική ευθύνη για μελέτες, σχέδια, αιτήσεις αδειών, υποβολές, βεβαιώσεις και κάθε απόφαση ή πράξη που βασίζεται σε Αποτελέσματα παραμένει αποκλειστικά σε εσάς και, κατά περίπτωση, στον επαγγελματία που υπογράφει το σχετικό έγγραφο.

5.4 Τα στοιχεία γεωτεμαχίων, ζωνών και όρων δόμησης προέρχονται από επίσημες δημόσιες πηγές (μεταξύ άλλων το Ελληνικό Κτηματολόγιο και τον Ενιαίο Ψηφιακό Χάρτη του ΤΕΕ) και παρουσιάζονται αποκλειστικά για ενημέρωση, χωρίς νομική ισχύ και χωρίς εγγύηση πληρότητας ή ακρίβειας.

6. Λογαριασμοί

6.1 Οφείλετε να παρέχετε ακριβή στοιχεία εγγραφής και να τα διατηρείτε επικαιροποιημένα. Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων σας και για κάθε δραστηριότητα μέσω του Λογαριασμού σας. Οι Λογαριασμοί είναι προσωπικοί· τα διαπιστευτήρια δεν επιτρέπεται να κοινοποιούνται. Ειδοποιήστε μας αμέσως στο hello@domicode.gr για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

6.2 Όταν συνδέεστε μέσω τρίτου παρόχου ταυτότητας (π.χ. λογαριασμού Google), για τη σύνδεση αυτή ισχύουν οι όροι και οι ρυθμίσεις ασφάλειας του παρόχου αυτού.

6.3 Ο διαχειριστής ενός Χώρου Εργασίας ορίζει ποιοι είναι μέλη του, ποια έργα βλέπει κάθε μέλος και τι μπορεί να κάνει κάθε μέλος. Τα μέλη βλέπουν τα έργα, τα αρχεία και τις συνομιλίες που έχουν κοινοποιηθεί σε αυτά εντός του Χώρου Εργασίας.

7. Αποδεκτή χρήση

7.1 Απαγορεύεται: να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία παρανόμως ή κατά παράβαση των παρόντων Όρων· να συλλέγετε, να αντιγράφετε μαζικά ή να εξάγετε συστηματικά το περιεχόμενο της Υπηρεσίας ή της υποκείμενης βάσης δεδομένων της· να μεταπωλείτε, να παραχωρείτε με υποάδεια ή να διαθέτετε την Υπηρεσία σε τρίτους ως γραφείο εξυπηρέτησης χωρίς γραπτή συμφωνία μας· να προβαίνετε σε αποσυμπίληση ή ανάστροφη μηχανίκευση ή να επιχειρείτε να εξαγάγετε τα μοντέλα, τις δομές δεδομένων ή τον πηγαίο κώδικα της Υπηρεσίας, εκτός αν ο περιορισμός αυτός απαγορεύεται από τον νόμο· να παρακάμπτετε όρια χρήσης, μέτρα ταυτοποίησης ή ασφάλειας· να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία ή τα Αποτελέσματά της για τη δημιουργία ανταγωνιστικού συνόλου δεδομένων, προϊόντος ή μοντέλου· να υποβάλλετε Περιεχόμενο Πελάτη που είναι παράνομο, που δεν έχετε δικαίωμα να υποβάλετε ή που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.

7.2 Μπορούμε να εφαρμόζουμε όρια εύλογης χρήσης για την προστασία της Υπηρεσίας για όλους τους χρήστες και θα σας ενημερώνουμε αν τα φτάσετε.

7.3 Αν λάβουμε ειδοποίηση ότι Περιεχόμενο Πελάτη είναι παράνομο ή προσβάλλει δικαιώματα τρίτων, μπορούμε να περιορίσουμε την πρόσβαση στο περιεχόμενο αυτό και θα ενημερώσουμε αιτιολογημένα τον οικείο Πελάτη, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά. Μπορείτε να αμφισβητήσετε τον περιορισμό γράφοντας στο hello@domicode.gr, το οποίο αποτελεί και το ενιαίο σημείο επαφής μας για αρχές και χρήστες κατά τον Κανονισμό (ΕΕ) 2022/2065, στον βαθμό που αυτός εφαρμόζεται στην Υπηρεσία.

8. Περιεχόμενο Πελάτη, Αποτελέσματα και δικαιώματα επί των δεδομένων

8.1 Τα δικαιώματά σας. Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα επί του Περιεχομένου Πελάτη. Τα Αποτελέσματα εκχωρούνται σε εσάς με τη δημιουργία τους, με την επιφύλαξη του όρου 10 και του γεγονότος ότι τα Αποτελέσματα μπορεί να αναπαράγουν δημόσια επίσημα κείμενα και να είναι παρόμοια με Αποτελέσματα που παράγονται για άλλους πελάτες.

8.2 Η άδειά μας. Μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, παγκόσμια, χωρίς αντάλλαγμα άδεια να φιλοξενούμε, να επεξεργαζόμαστε, να αναπαράγουμε και να προσαρμόζουμε το Περιεχόμενο Πελάτη και τα Αποτελέσματα αποκλειστικά για την παροχή, την ασφάλεια, την υποστήριξη και τη βελτίωση της Υπηρεσίας, όπως περιγράφεται στους παρόντες Όρους και στην Πολιτική Απορρήτου. Η άδεια αυτή λήγει με τη διαγραφή του περιεχομένου, με εξαίρεση το Αποταυτοποιημένο Περιεχόμενο και τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα που δημιουργήθηκαν πριν από τη διαγραφή.

8.3 Ταυτοποιήσιμο περιεχόμενο δεν χρησιμοποιείται ποτέ για εκπαίδευση μοντέλων. Δεν χρησιμοποιούμε Περιεχόμενο Πελάτη ή Αποτελέσματα σε ταυτοποιήσιμη μορφή για την εκπαίδευση, την προσαρμογή ή την αξιολόγηση μοντέλων μηχανικής μάθησης, δικών μας ή τρίτων, και δεσμεύουμε συμβατικά ή τεχνικά τους παρόχους που επεξεργάζονται Περιεχόμενο Πελάτη για λογαριασμό μας να μην το χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς.

8.4 Αποταυτοποιημένο Περιεχόμενο. Μπορούμε να δημιουργούμε Αποταυτοποιημένο Περιεχόμενο και Συγκεντρωτικά Δεδομένα από Περιεχόμενο Πελάτη, Αποτελέσματα και Ανατροφοδότηση και να τα χρησιμοποιούμε για την ανάπτυξη, την αξιολόγηση και τη βελτίωση των συστημάτων ανάκτησης, των μοντέλων, των μετρήσεων αναφοράς και των λειτουργιών μας, καθώς και για την παραγωγή στατιστικών στοιχείων για την Υπηρεσία και τη χρήση της. Η αποταυτοποίηση ακολουθεί το γραπτό πρότυπό μας, το οποίο αφαιρεί προσωπικά δεδομένα και αναγνωριστικά του Πελάτη, γενικεύει τα αναγνωριστικά γεωτεμαχίων σε επίπεδο δήμου και απορρίπτει πεδία που δεν μπορούν να καθαριστούν αξιόπιστα. Το Αποταυτοποιημένο Περιεχόμενο και τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα ανήκουν σε εμάς.

8.5 Εξαίρεση και Ιδιωτικό Πλάνο. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στη δημιουργία Αποταυτοποιημένου Περιεχομένου από το Περιεχόμενό σας γράφοντας στο hello@domicode.gr· θα σταματήσουμε εντός 30 ημερών για περιεχόμενο που υποβάλλεται μετά το αίτημα. Οι Πελάτες του Ιδιωτικού Πλάνου εξαιρούνται πλήρως από την επεξεργασία Αποταυτοποιημένου Περιεχομένου. Τα Δεδομένα Χρήσης, η Ανατροφοδότηση και τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα εξακολουθούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε κάθε πλάνο, επειδή είναι απαραίτητα για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη μέτρηση της Υπηρεσίας.

8.6 Δεδομένα Χρήσης και Ανατροφοδότηση. Τα Δεδομένα Χρήσης, η Ανατροφοδότηση και τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα ανήκουν σε εμάς και μπορούν να χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία, την ασφάλεια, τη μέτρηση και τη βελτίωση της Υπηρεσίας και για τη λήψη αποφάσεων προϊόντος. Η Ανατροφοδότηση παρέχεται οικειοθελώς και χωρίς υποχρέωση για κανένα μέρος.

8.7 Οι εγγυήσεις σας. Εγγυάστε ότι έχετε τα δικαιώματα και, όπου το Περιεχόμενο Πελάτη περιέχει προσωπικά δεδομένα τρίτων, τη νόμιμη βάση που απαιτείται για την υποβολή τους στην Υπηρεσία, και ότι το Περιεχόμενο Πελάτη δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων. Μην υποβάλλετε προσωπικά δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για το ερώτημα ή την εργασία σας.

9. Προσωπικά δεδομένα· ο ρόλος μας ως εκτελούντος την επεξεργασία

9.1 Για τα προσωπικά δεδομένα χρηστών και υποψήφιων χρηστών (στοιχεία Λογαριασμού, Δεδομένα Χρήσης, επικοινωνίες, χρεώσεις) είμαστε υπεύθυνος επεξεργασίας, και η Πολιτική Απορρήτου στη διεύθυνση domicode.gr/privacy περιγράφει την επεξεργασία αυτή.

9.2 Για τα προσωπικά δεδομένα που περιέχονται στο Περιεχόμενο Πελάτη (π.χ. ονόματα ιδιοκτητών σε τοπογραφικό διάγραμμα ή σε άδεια), υπεύθυνος επεξεργασίας είστε εσείς και εμείς τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό σας ως εκτελών την επεξεργασία, αποκλειστικά βάσει των τεκμηριωμένων εντολών σας, όπως αυτές εκφράζονται μέσω της χρήσης της Υπηρεσίας και των παρόντων Όρων. Η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων μας αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων για κάθε Πελάτη που είναι επιχείρηση ή επαγγελματίας, διατίθεται στη διεύθυνση /privacy/#dpa και μπορεί να αντυπογραφεί κατόπιν αιτήματος στο hello@domicode.gr. Περιλαμβάνει τον κατάλογο των υπεργολάβων επεξεργασίας μας και τις εγγυήσεις για διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, των διεπαφών, της συλλογής, της επιμέλειας, της δομής, των μεταδεδομένων, της τεκμηρίωσης, των εμπορικών σημάτων και της μασκότ Kerbis, ανήκει στην Domicode ή στους δικαιοπαρόχους της και προστατεύεται από το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένου του ειδικής φύσης δικαιώματος του κατασκευαστή βάσης δεδομένων (Οδηγία 96/9/ΕΚ, ν. 2121/1993). Τα νομοθετικά και κανονιστικά κείμενα που παρουσιάζονται μέσω της Υπηρεσίας είναι επίσημα δημόσια έγγραφα εκτός πνευματικής ιδιοκτησίας· η επιλογή, η επαλήθευση, η δόμηση, ο εμπλουτισμός και η παρουσίαση των κειμένων αυτών εντός της Υπηρεσίας αποτελούν προστατευόμενο έργο της Domicode. Πλην των δικαιωμάτων που παραχωρούνται ρητά με τους παρόντες Όρους, δεν σας παραχωρείται κανένα δικαίωμα.

11. Υπηρεσίες τρίτων και δημόσιες πηγές δεδομένων

Η Υπηρεσία εξαρτάται από τρίτους παρόχους υποδομής, ταυτοποίησης, αποθήκευσης, χαρτογράφησης και τεχνητής νοημοσύνης που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία ή προμηθευτές μας, καθώς και από επίσημες δημόσιες πηγές δεδομένων. Η διαθεσιμότητα, η απόδοση και το περιεχόμενό τους μπορεί να επηρεάζουν την Υπηρεσία. Οι δημόσιες πηγές δεδομένων χρησιμοποιούνται εντός των δημοσιευμένων όρων τους· δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια ή την επικαιρότητά τους.

12. Τιμές και πληρωμή

12.1 Οι τιμές δημοσιεύονται στο domicode.gr, χωρίς ΦΠΑ και λοιπούς εφαρμοστέους φόρους. Ατομικά συμφωνημένες πιλοτικές ρυθμίσεις ή ρυθμίσεις συνεργατών ανάπτυξης υπερισχύουν των δημοσιευμένων τιμών για τη διάρκειά τους.

12.2 Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, τα επί πληρωμή πλάνα είναι ετήσιες συνδρομές που τιμολογούνται προκαταβολικά, και κάθε επί πληρωμή πλάνο ξεκινά με πιλοτική περίοδο ενός μήνα κατά την οποία δεν χρεώνεται αμοιβή. Τα τιμολόγια εκδίδονται ηλεκτρονικά σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία. Τα στοιχεία καρτών πληρωμής διαχειρίζεται ο πάροχος πληρωμών μας και δεν αποθηκεύονται από εμάς.

12.3 Θα σας ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν για μεταβολές τιμών που αφορούν το πλάνο σας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εντός της Υπηρεσίας. Η μεταβολή τιμής ισχύει από την επόμενη ανανέωσή σας· αν δεν την αποδέχεστε, μπορείτε να καταγγείλετε πριν από την ανανέωση χωρίς επιβάρυνση.

12.4 Αν οφειλόμενο ποσό παραμείνει απλήρωτο 14 ημέρες μετά από γραπτή υπενθύμιση, μπορούμε να αναστείλουμε τον Χώρο Εργασίας μέχρι την εξόφληση.

13. Διάρκεια, λύση, αλλαγή παρόχου και εξαγωγή

13.1 Οι δωρεάν λογαριασμοί μπορούν να κλείσουν από εσάς ανά πάσα στιγμή. Τα επί πληρωμή πλάνα διαρκούν για τη συμφωνημένη περίοδο και ανανεώνονται για ίση περίοδο, εκτός αν οποιοδήποτε μέρος ειδοποιήσει τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου.

13.2 Μπορείτε να καταγγείλετε επί πληρωμή πλάνο ανά πάσα στιγμή με προειδοποίηση που δεν υπερβαίνει τους δύο μήνες, χωρίς ποινή. Αμοιβές που έχουν ήδη καταβληθεί για την τρέχουσα περίοδο δεν επιστρέφονται, εκτός αν ο όρος 12.3 ή αναγκαστικού δικαίου διάταξη ορίζει διαφορετικά.

13.3 Εξαγωγή και αλλαγή παρόχου. Ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της σύμβασης και για 30 ημέρες μετά τη λύση της μπορείτε να ζητήσετε, και εμείς θα παράσχουμε δωρεάν και εντός 30 ημερών από το αίτημα, εξαγωγή του Περιεχομένου Πελάτη, των Αποτελεσμάτων και της Μνήμης Έργου σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο. Δεν χρεώνουμε τέλη για την αλλαγή παρόχου και δεν θέτουμε τεχνικά εμπόδια σε αυτήν (Κανονισμός (ΕΕ) 2023/2854).

13.4 Μετά την προθεσμία εξαγωγής των 30 ημερών, το Περιεχόμενο Πελάτη διαγράφεται από τα ενεργά συστήματα σύμφωνα με τους κανόνες διατήρησης της Πολιτικής Απορρήτου· τα αντίγραφα σε εφεδρικά αντίγραφα λήγουν εντός του χρονικού παραθύρου διατήρησης που αναφέρεται εκεί.

13.5 Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας με άμεση ισχύ αν παραβιάσετε ουσιωδώς τους παρόντες Όρους, αν η χρήση σας δημιουργεί κίνδυνο ασφάλειας ή νομικό κίνδυνο ή σε περίπτωση απλήρωτων αμοιβών κατά τον όρο 12.4, και άλλως με προειδοποίηση 60 ημερών για τα επί πληρωμή πλάνα. Σε κάθε λύση, οι όροι 5.3, 8, 10, 15, 16, 17 και 21 εξακολουθούν να ισχύουν.

14. Διαθεσιμότητα και μεταβολές

Η Υπηρεσία παρέχεται «όπως είναι διαθέσιμη». Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για τη συνεχή λειτουργία της, ανακοινώνουμε εκ των προτέρων την προγραμματισμένη συντήρηση όπου είναι πρακτικά δυνατό και δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Μπορούμε να τροποποιούμε, να προσθέτουμε ή να αποσύρουμε λειτουργίες· όπου μια μεταβολή περιορίζει ουσιωδώς την Υπηρεσία για την οποία έχετε πληρώσει, θα σας ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν και μπορείτε να καταγγείλετε κατά τον όρο 12.3.

15. Αποποίηση εγγυήσεων

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Υπηρεσία και τα Αποτελέσματα παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμα», χωρίς οποιαδήποτε εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένης κάθε εγγύησης ακρίβειας, πληρότητας, επικαιρότητας, εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή μη προσβολής δικαιωμάτων.

16. Ευθύνη

16.1 Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ή επακόλουθη ζημία, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλεια δεδομένων ή ζημία που προκύπτει από στήριξη σε Αποτελέσματα κατά παράβαση του όρου 5.3.

16.2 Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη μας που απορρέει από ή σχετίζεται με την Υπηρεσία σε οποιαδήποτε περίοδο 12 μηνών περιορίζεται στις αμοιβές που μας καταβάλατε για την Υπηρεσία κατά την περίοδο αυτή ή στο ποσό των 100 ευρώ αν δεν καταβάλατε καμία.

16.3 Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, για θάνατο ή σωματική βλάβη, ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί κατά το ελληνικό δίκαιο. Τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών δεν θίγονται.

17. Αποζημίωση

Θα αποζημιώσετε την Domicode για αξιώσεις τρίτων, ζημίες και εύλογα έξοδα που προκύπτουν από παράνομη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς, από Περιεχόμενο Πελάτη που δεν είχατε δικαίωμα να υποβάλετε ή από παράβαση των όρων 7 ή 8.7.

18. Ειδοποιήσεις

Οι ειδοποιήσεις προς εμάς αποστέλλονται στο hello@domicode.gr ή στην έδρα μας. Οι ειδοποιήσεις προς εσάς αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Λογαριασμού σας ή εμφανίζονται εντός της Υπηρεσίας. Οι ειδοποιήσεις θεωρούνται παραληφθείσες την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή.

19. Καταναλωτές

Αν, κατ' εξαίρεση, χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία ως καταναλωτής: έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση επί πληρωμή εντός 14 ημερών από τη σύναψή της χωρίς αιτιολογία, με σαφή δήλωση στο hello@domicode.gr, και επιστροφής κάθε ποσού που καταβάλατε· αν μας ζητήσατε να ξεκινήσουμε την Υπηρεσία κατά την περίοδο υπαναχώρησης, καταβάλλετε αναλογικό ποσό για την περίοδο χρήσης. Τα νόμιμα δικαιώματά σας κατά τον ν. 2251/1994 δεν θίγονται από τους παρόντες Όρους.

20. Γενικές διατάξεις

Οι παρόντες Όροι, η Πολιτική Απορρήτου και, κατά περίπτωση, η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων και κάθε γραπτή πιλοτική ή συνδρομητική συμφωνία αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ μας για την Υπηρεσία. Αν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί ανίσχυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ και η διάταξη αντικαθίσταται από έγκυρη που προσεγγίζει περισσότερο τον σκοπό της. Η μη επιβολή διάταξης δεν συνιστά παραίτηση. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τους παρόντες Όρους χωρίς τη συναίνεσή μας· εμείς μπορούμε να τους εκχωρήσουμε σε συνδεδεμένη εταιρεία ή στο πλαίσιο συγχώνευσης, πώλησης ή αναδιοργάνωσης, με ειδοποίηση προς εσάς. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία που οφείλεται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, με εξαίρεση τις υποχρεώσεις πληρωμής.

21. Εφαρμοστέο δίκαιο, δικαιοδοσία και γλώσσα

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου κανόνων δικαιοδοσίας που προστατεύουν τους καταναλωτές. Οι παρόντες Όροι διατίθενται στα ελληνικά και στα αγγλικά· υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.

22. Τροποποιήσεις των Όρων

Μπορούμε να επικαιροποιούμε τους παρόντες Όρους. Για ουσιώδεις μεταβολές θα σας ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ, εντός της Υπηρεσίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και μπορείτε να καταγγείλετε κατά τον όρο 13.2 αν δεν τις αποδέχεστε. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος μιας μεταβολής συνιστά αποδοχή. Η τρέχουσα έκδοση και η ημερομηνία ισχύος της εμφανίζονται πάντοτε στην κορυφή αυτής της σελίδας· προηγούμενες εκδόσεις διατίθενται κατόπιν αιτήματος.